Уважаемые Туристы!
Документы, необходимые для въезда в Республику Казахстан:
- Российский паспорт (либо загранпаспорт),
- свидетельство о рождении на ребенка с вкладышем или отметкой о российском гражданстве.
- ПЦР-тест, сроком не позднее 48 часов с момента готовности результата (с 6 лет для детей и взрослых)!
- Если Ваш несовершеннолетний ребенок выезжает на отдых в сопровождении близких (родственников, знакомых), но без родителей, Вы обязаны оформить нотариально заверенную доверенность на сопровождение Вашего ребенка этими гражданами. Детям до 18 лет необходимо при выезде с территории РФ иметь при себе свидетельство о рождении, даже если они уже имеют паспорт гражданина РФ. Российский паспорт нового образца (обязательно с пропиской) или заграничный паспорт. Российские паспорта подлежат замене в 20 и 45 лет, а также после регистрации брака!Для молодожёнов смена паспорта обязательна! Внимание: любые подчеркивания и лишние отметки на страницах паспорта делают его недействительным. Обращайте внимание на целостность паспорта, в том числе обложки. Паспорт не должен быть ветхим и иметь неопрятный вид, в паспорте не должно быть порванных, склеенных страниц, пятен и других дефектов. Старые и ветхие паспорта подлежат замене.
Просим иметь в виду, если у Вас имеется непогашенная задолженность (в том числе по штрафам), подтвержденная исполнительным документом, выданным на основании судебного акта, Ваша поездка может не состояться, поскольку копия постановления судебного пристава-исполнителя о временном ограничении выезда должника из РФ направляется в пограничные органы. За невозможность осуществления поездки по этому основанию Туроператор «Санаторно – курортное объединение» ответственности не несет.
Обратите внимание на сведения о дате, времени и пункте отправления, указанные в выданном Вам посадочном талоне.
Внимание: автобус отправляется в 21:00 и, как и другие транспортные средства (поезд, самолет) не ждет опоздавших клиентов. Туроператор «Санаторно – курортное объединение» оставляет за собой право менять время выезда, турист обязан уточнить время выезда накануне (за 1 сутки) по телефону: 8-929-228-20-01 (Viber, WhatsApp).
- Сбор группы в 20:40.
- Место сбора: Кинотеатр Россия, Курган, Володарского, 75.
При опоздании/неявке Туриста (Туристов) по любым причинам на посадку в автобус, обеспечивающий проезд до забронированной гостиницы, билеты на автобус аннулируются, их стоимость не возвращается! Заказчик (Турфирма) или Турист (Туристы) вправе приобрести билеты на иной автобус для проезда до забронированной гостиницы или самостоятельно организовать свой проезд до забронированной гостиницы. Пожалуйста, приходите вовремя!
Разница по времени: Курорт Боровое — Курган +1 час.
Национальная валюта: Казахские тенге. Поменять деньги можно во время поездки, в любом официальном обменном пункте на Курорте Боровое. Примерный курс 1 рубль = 5 тенге.
Правила автобусного проезда: Пассажирские места в автобусе пронумерованы, посадка производится согласно заранее забронированных мест. Согласно правилам техники безопасности дорожного движения, пассажиры обязаны быть пристегнутыми ремнями безопасности. Водители автобуса не несут материальной ответственности (в виде штрафа) в случае проверки представителями автотранспортной инспекции и ГИБДД, и обнаружения фактов нарушения данных правил пассажирами автобуса. Ответственность за оплату штрафа несет пассажир, нарушивший правила техники безопасности. Туроператор «Санаторно – курортное объединение» оставляет за собой право изменить рассадку туристов!
Время в пути: 10-12 часов в одну сторону. Санитарные остановки (продолжительностью 15-20 минут) – каждые 3-4 часа. Санитарная остановка может быть задержана, если остановка транспорта невозможна согласно правилам дорожного движения.
Обязанность пассажира – прибыть вовремя в автобус в период санитарных остановок.
Прибытие в Казахстан оз. Щучье, оз. Боровое 09:00. Внимание! ВОЗМОЖНА задержка приезда на место отдыха, вызванная погодными, техническими причинами, либо прохождением границы. От Туроператора «Санаторно – курортное объединение» данные обстоятельства не зависят!
Запрещено: курение в салоне автобуса, распитие алкогольных напитков (штраф). Пассажиры, нарушающие правила поведения в автобусе, могут быть высажены в ближайшем населенном пункте без каких-либо компенсаций!
Трасса: на трассах Казахстана инфраструктура развита слабо. Придорожные кафе встречаются редко. Туалеты только уличные (деревянные домики, без умывальников). Поэтому рекомендуем брать с собой сухой паек и влажные салфетки. Внимание: автобусы не оснащены туалетами!
Прохождение государственной границы: по прибытию на пограничный пункт пропуска вам необходимо четко следовать инструкциям сопровождающего или водителей. Обращаем внимание, на границе много комаров, рекомендуем взять крем или спрей от комаров! Нужно будет выйти из автобуса и пройти паспортный и возможно багажный контроль. Приготовьте паспорт и свидетельство о рождении на детей (с отметкой, либо вкладышем о российском гражданстве), при выезде не со своими детьми — нотариально оформленную доверенность на ребенка. Документы подаются без обложки. Аналогичная процедура на казахской границе, помимо паспортного контроля заполняется миграционная карта (только на взрослых, дети вписываются в миграционные карточки родителей). Миграционные карточки, полученные на таможенном посту, сохраняйте до конца поездки. Обращайте внимание, при возврате вам в миграционной карте должно быть проставлено два штампа с датой въезда. Миграционная карта дает право на пребывание на территории Казахстана в течение 30 дней без регистрации.
При несоблюдении клиентом паспортного режима при прохождении границы Туроператор «Санаторно – курортное объединение» не несет ответственности за действие служб паспортного и таможенного контроля в отношении туристов. Отправляясь до курорта Боровое и обратно, туроператор «СКО» не может предположить, сколько времени туристический автобус проведет на границе, рассчитывая, как минимум, на три часа. В крайне редких случаях, ожидание своей очереди может растянуться до двенадцати часов.
Внимание! Время нахождения на границе может затянуться до 12 часов, по независящим от туроператора и турфирмы причинам.
Требования к пассажирам при прохождении таможенных постов России и Республики Казахстан.
Клиентам, приобретающим услуги по размещению, питанию и экскурсионному обслуживанию:
- Заселение в номер возможно с 12:00, либо с 14:00. При выезде из объекта размещения Вы должны освободить номер до 10:00, либо до 12:00 (2 часа на уборку номеров). Всё зависит от правил заселения/выселения конкретного объекта размещения. Вопросы по размещению, питанию и экскурсионному обслуживанию в объекте размещения решает администратор. При заселении Вы предъявляете ВАУЧЕР от Туроператора «СКО» и документы, удостоверяющие личность. При досрочном выезде из отеля/санатория возврат денежных средств не производится, либо возвращается частично, по фактически понесенным затратам.
- Для клиентов, приобретающих путевку с автобусным проездом — выезд с Курорта Боровое производится по графику с 12:00 до 13:00 на Центральной площади курорта Боровое. Внимание! ВОЗМОЖНА, задержка выезда с места отдыха, вызванная погодными или техническими причинами.Если к моменту отправления автобуса Вы не пришли на посадку, до пункта назначения Вы добираетесь самостоятельно, при этом возврат стоимости доставки не осуществляется. Из объекта размещения до центральной площади курорта Боровое турист добирается самостоятельно! (Например, на такси. Такси стоят на Центральной площади, если Вы добираетесь до объекта размещения. Так же, такси Вам может вызвать администратор, когда Вы отправляетесь до Центральной площади курорта Боровое).
- В случае, если забронированная Вами комната не готова ко времени (идет уборка), вещи на время ожидания можно оставить у администратора (бесплатно). От туроператора «СКО» данные обстоятельства не зависят!
- В случае поломки или утери имущества санатория (отеля), снаряжения, полученного в прокате, а также в случае пожара по Вашей вине всю ответственность за причиненный ущерб Вы несете самостоятельно.
- Санаторий (отель) несет ответственность за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, других драгоценных вещей и дорогостоящей аппаратуры клиента при условии, если они были приняты санаторием (отелем) на хранение либо помещены клиентом в предоставленный ему сейф или камеру хранения. В противном случае за утрату вышеперечисленного санаторий (отель) ответственности не несет.
- Все спорные вопросы в первую очередь решаются на месте с принимающей стороной, в противном случае (возникновения конфликтов по проезду, размещению, питанию и обслуживанию) просим незамедлительно поставить в известность представителя туроператора ООО «Санаторно – курортное объединение», либо Вашего Турагента. Тел. для экстренной связи: 8-929-228-20-01 (Viber, WhatsApp).
- Погодные условия на курорте Боровое не зависят от Туроператора «Санаторно – Курортное объединение».
- Туроператор «СКО» или Турагент не несут ответственности за времяпрепровождение туристов, в том числе, за места питания. Будьте внимательны, чем питаетесь Вы и Ваши дети за пределами объекта размещения. Так же, обращайте внимание на продукты, которые Вы приобретаете в магазинах.
- Туроператор «СКО» или Турагент не несут ответственности за несоответствие услуг, необоснованным ожиданиям туриста.
Желаем Вам приятного отдыха!